Datenschutzerklärung

Verantwortlicher: Kevin Kreuder, Event-Room Düsseldorf, Monschauer Straße 9, 40549 Düsseldorf, info@event-room.com.

Hosting: Die Website läuft auf einem Server der one.com Group in der EU. Schriften und Bilder werden von unserem eigenen Server geladen; es werden keine Tracking- oder Werbe-Cookies verwendet. Technisch notwendige Cookies: Anmeldung (Sitzung) und gewählte Sprache.

Buchung und Kundenkonto (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Name, Kontaktdaten, Anschrift, Geburtsdatum, Veranstaltungsdaten, Vertrag und Zahlungsstatus. Rechnungen und Buchungsbelege bewahren wir nach den gesetzlichen Fristen auf (in der Regel 8 bzw. 10 Jahre).

Ausweisbilder: Zur Prüfung des Mindestalters und der Identität des Mieters. Sie werden verschlüsselt gespeichert, nur berechtigte Mitarbeiter haben Zugriff (jeder Zugriff wird protokolliert), und sie werden gelöscht, sobald die Kaution abgerechnet ist bzw. die Anfrage endet. Nicht benötigte Daten dürfen geschwärzt werden.

Digitale Unterschrift: Zum Nachweis speichern wir Zeitpunkt, IP-Adresse, Browserkennung und eine Prüfsumme des Vertragsinhalts.

Zahlungen: Kartenzahlungen über Stripe Payments Europe Ltd., Zahlungen über PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. Kartendaten erreichen unseren Server nicht.

Telefonassistentin „Filia“: Anrufe können von einer KI-Telefonassistentin (Vapi) entgegengenommen werden. Gesprächszusammenfassung und Anfrage werden in unserem System gespeichert. [Details nach Prüfung ergänzen]

KI-Chat auf der Website: Der Chat unten rechts wird von derselben KI-Assistentin (Vapi, Inc., USA) beantwortet. Er startet erst nach deiner Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die im Browser gespeichert wird. Deine Nachrichten werden an Vapi übertragen und dort verarbeitet; bitte gib im Chat keine persönlichen Daten ein. Der Chat nimmt keine Buchungen an. [Details nach Prüfung ergänzen]

Deine Rechte: Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit, Widerspruch sowie Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde (LDI NRW).